Espiar a la competencia es uno de los mejores métodos para tener éxito en nuestra empresa. Antes era imposible, hoy en día es de lo más fácil y podremos obtener mucha información para aplicar las mejores ideas en nuestras estrategias de marketing digital.
En este artículo encontrará como espiar a la competencia en redes sociales, en el diseño de la página web, por correo electrónico y en el contenido del blog; asi como las respectivas herramientas que te ayudarán en dicho proceso. Al finalizar el artículo encontrará como hacer una estrategia para recopilar información que vienen de estas herramientas.
Herramientas para espiar a la competencia
1. Wayback Machine: Descubre antiguas promociones y diseño del sitio
Con esta herramienta podrás saber los cambios en el diseño del sitio web, así podremos ver que mejoras han hecho. El sitio toma un pantallazo a la página principal en diferentes fechas, de esta manera podremos saber si existía algún tipo de promoción o producto que han reemplazado en la actualidad.
Al revisar las diferentes promociones de la competencia podemos adaptarlas en nuestro sitio web para atraer nuevos clientes. Podremos ver si han retirado algún tipo de producto, y con un poco más de investigación nos vamos a enterar el motivo.
2. Herramientas para seguir los anuncios publicitarios de tus competidores
Existen varias herramientas como: Moat.com, SpyFu.com, AdGooroo.com, Adbeat.com, MixRank.com, WhatRunsWhere.com. Todos en algún momento han hecho una publicidad en Facebook o Google AdWords. Con estas herramientas vas a poder ver que anuncios publicitarios gráficos han realizado y así podrás conocer promociones, productos y técnicas de ventas. Solo debes ingresar al sitio, y poner el nombre de la marca rival, para así empezar a ver sus anuncios.
Es recomendable poner marcas referentes en el sector, así podrá conocer la mejor metodología al crear sus anuncios. Antes de empezar a realizar alguna campaña de publicidad, es mejor dar una mirada a este sitio.
3. Google Alerts: Te avisa de comentarios acerca de tu competencia
En Google Alerts puedes poner el nombre de la competencia, y recibirás un correo electrónico cuando alguien en sitio web haga referencia a esta marca. De esta manera podrás saber si hay algo que estén destacando de ella, o si hay algún tipo de conflicto e inconformidad respecto a dicha marca. Puedes complementar con una herramienta muy similar: talkwalker.com/alerts
En base a estos informes podremos hacer un seguimiento a lo que dicen de todos nuestros competidores, y en base a ello generar una estrategia donde nosotros destaquemos.
4. Buzzsumo: Descubre la respuesta a los artículos de la competencia
Esta herramienta nos muestra los artículos más populares de un sitio web, las veces que se han compartido, en que redes sociales, y además, para cada artículo podremos saber cuáles son los enlaces entrantes y que personas lo han compartido.
Con esta información usted podrá saber que temas le llaman la atención a su público objetivo y en base a ello empezar a escribir temas relacionados, hacer vídeo, libros, y demás material para su estrategia de marketing de contenidos.
5. Metricspot.com para analizar el Twitter de tu competencia
Con esta herramienta podemos obtener información tanto de la página web, como de Twitter. Las menciones que ha hecho a otros usuarios, los hashtags utilizados, los Tweets más populares, las listas en que ha sido incluido, la cantidad de Tweets publicados por día, aplicaciones asociadas con Twitter, y muchos datos más.
Con esta información usted podrá conocer en detalle la estrategia de publicación en Twitter, descubrir que le está funcionando, y cuál ha sido la respuesta del público. Con base a ello, tomar las mejores ideas para realizar su campaña en Twitter.
Complementa con herramientas como tagboard.com, para analizar los hashtags. Tetweetrank.com, para medir los alcances de Retweet. Twitonomy.com, para conocer las menciones a una cuenta. Followerwonk para hacer comparativa de seguidores.
6. Likealyzer.com para espiar a la competencia en Facebook
Con esta herramienta podemos agregar una página de fans, y descubrir varios detalles de la cuenta. Por ejemplo, frecuencia de publicación, hashtag, empresas similares, interacción, tipos de publicación, entre otros. Complemente con quintly.com para medir su rendimiento en Facebook. Usando quintly, puede comparar sus propios números con los de sus competidores y obtener una estrategia de marketing de medios sociales óptima.
Con SocialAdNinja también podrá analizar los anuncios que utiliza la competencia en sus campañas de publicidad en Facebook.
7. SemRush para analizar el desempeño SEO off page de la competencia
Si bien en el artículo de herramientas de marketing online hice un amplio listado de herramientas para espiar el SEO de la competencia, he escogido esta porque nos permite agregar fácilmente un sitio web para analizarlo, mientras que en las otras hay que registrarse.
De esta herramienta lo que nos interesa es conocer cuáles son los enlaces entrantes y las palabras claves, con estos datos podremos saber quién está recomendando a nuestra competencia, y luego ponernos en contacto para decirles que nosotros ofrecemos algo mejor. También podremos saber con que anuncio están compitiendo, y en qué páginas. Respecto a las palabras claves, usted puede mirar el desempeño, con cuales compiten, con cuales tenemos más oportunidades para aplicar en nuestro sitio web, y escoger las mejores para su estrategia de marketing.
8. Woorank para analizar el SEO de una página web
Con esta herramienta podremos conocer detalles de la página web, como por ejemplo antigüedad del sitio, las palabras claves más usadas, con que frase aparece en los resultados de búsqueda, entre otros datos.
Con esta información usted podrá optimizar su sitio web, crear nuevas secciones o borrar las que considere obsoletas.
9. Whosmailingwhat.com para espiar campañas de Email Marketing
Descubre datos sobre el desempeño de las campañas de Email Marketing de la competencia. Tiene un completo archivo de correos enviados, y las tendencias que marcan dichos envíos.
Con esto podrás obtener toda la información que necesitas para tener inspiración al realizar tus campañas de Email Marketing.
10. Ahreft
Es la mejor herramienta para investigar enlaces entrantes y saber que esta llevando tráfico a una página, a diferencia de la anterior, esta solo puede ser usada si pagas. Puedes usar la versión de prueba pero te preguntará tu tarjeta de crédito. Con esto puedes hacer una lista competidores, luego determinar de dónde viene su tráfico. Si es por la red de display, si es por las redes sociales, si es por SEO/SEM. Luego investigar qué acciones están haciendo para que se mueva ese tráfico a través de estos medios.
11. cbengine.com
Para saber cuales productos son más populares en Clickbank. En el panel derecho podremos buscar con cualquier palabra clave, y en donde dice custom, escogemos gravity, el cual es una medida que nos habla de la popularidad de un producto. En base a esto podremos mirar detenidamente el producto más comprado por el público.
12. Google AdWords
Descubra cuáles de sus competidores están anunciando en google y llévelo al planificador de palabras claves en volumen de búsqueda. Mire si el tráfico tiene picos de aumento, o si por el contrario va en descenso. Allí podremos saber los grupos de anuncios que utiliza nuestra competencia o por lo menos lo que nos muestra google de ellos.
13. Similar Web
Es excelente porque podremos saber rápidamente por donde llega el tráfico a una página, a donde van luego, que anuncios de publicidad han utilizado en una campaña de Display. Una buena estrategia es mirar quienes anuncian en display para un determinado tema o palabra clave, luego copiar esa empresa en Similar web, y finalmente mirar que anuncios están utilizando en Display y así copiar de esta anuncio tanto el diseño como las frases que mejor les ha funcionado a lo largo del tiempo. Con la herramienta podremos saber de otras páginas que hacen lo mismo.
Estrategia para espiar la competencia
Antes de empezar a usar la herramienta, haga una lista de competidores del sector, ya sea usando las páginas amarillas o en Google.
1. Búsque en Google
Escriba en Google las palabras claves con las que se quiere posicionar, más la ciudad donde quiere posicionarse.
2. Haga una lista de empresas competidoras
Recopile una lista de compañías que aparecen en los primeros resultados. Escoja las empresas locales, y también algunas empresas que destaquen a nivel internacional.
3. Sígale en redes sociales
Para espiar a la competencia debe leer su página web, seguir el blog, los correos electrónicos, las actualizaciones en redes sociales, los perfiles. Usted debería ser el primero en estar enterado de lo que están haciendo.
4. Utilice herramientas para espiar a la competencia
Realice un análisis SEO de su competencia, empiece a pasar a cada empresa, por las herramientas para espiar a la competencia.
5. Recopile información en Excel
Estas herramientas arrojan demasiada información, es por eso que debe de llevar la información más relevante a un cuadro de Excel. Todo depende de que es lo usted necesita saber de su competencia.
6. Compare sus objetivos de marketing
Establezca unos objetivos de marketing y luego averigüe como lo hace su competencia. Por ejemplo si va a realizar una campaña de Email Marketing, entonces deberá descubrir como lo hacen ellos.
Recopilando datos de la competencia
Escoja unos datos específicos que le den idea del desempeño, y luego lleve a un libro en excel, el cual debe dividir en unas hojas para unos datos específicos, donde podrá recopilar la información de las otras empresas.
La siguiente es una lista de datos que puede recopilar de la competencia, la idea no es llanarlo todos, ya que eso puede actuar en contra, lo mejor es que escoja especificamente lo que le sirve según sus estrategias de marketing.
1. Datos de la empresa
En este apartado recopila toda la información para usted entender a su competidor, cuáles son sus ventajas y sus desventajas.
– Nombre de la empresa.
– Ciudad.
– Antigüedad de la empresa.
– Empleados y habilidades.
– ¿Qué necesidades y problemas tienen?
– ¿Cuáles son prioridades?
– Que fallas tienen y en que áreas.
2. Estrategias de marketing usadas por la competencia
Este apartado tiene como objetivo entender que estrategias están aplicando y cuáles funcionan mejor.
– ¿Tienen asociaciones estrategicas con otras empresas?, ¿Con cuáles?, ¿Porqué?
– ¿Cuales son sus objetivos comerciales?
– ¿Cuales aspectos del sector están ignorando?
– ¿Modificaciones recientes en su plan de marketing?
– ¿Qué campañas de marketing no volvieron a lanzar y porque?
– Tácticas y estrategias de ventas usadas para cerrar ventas.
– Herramientas de publicación usadas en sus campañas.
– ¿Cómo generan conversiones? ¿Cuáles son sus llamados a la acción?
– ¿Cómo es su estrategia de inbound marketing?
– ¿Cómo están atrayendo al público? ¿Qué es lo que más atrae de ellos?
3. El público objetivo de la competencia
En esta apartado tiene por objetivo entender quienes son sus seguidores, que aspectos les gusta y no les gusta de la empresa, para así aprovechar aspectos no satisfechos, y en algún momento entrar en contacto con ellos.
– ¿A que público se dirigen? ¿En que áreas?
– ¿Cuáles son sus mensajes claves para convencer al cliente?
– Red social de influenciadores.
– Nivel de satisfacción.
– ¿Cómo describen su marca?
4. Análisis de los productos de la competencia
Aquí usted debe de entender cúal es su mejor producto para así no entrar a competir en ello, y también descubrir que productos están descuidados para así mejorarlos.
– ¿Qué cambios han hecho a sus productos o servicios?
– ¿Cuál es el precio de sus productos? ¿Cuáles de ellos ofreces?
– ¿Cuales son sus ofertas?
– ¿En que servcio puedes ofrecer mejor precio y calidad de ellos?
5. Análisis SEO de la competencia
En este análisis usted entenderá los que le esta ayudando a posicionar, y cuales personas lo están referenciando para así ponerse en contacto con ellos.
– Palabras de cola larga que coinciden con el contenido.
– Enlaces entrantes, cuantos crea al mes.
– Anchor Text.
– Densidad de palabras claves.
– Que acciones de la competencia lo ubican mejor en los búscadores.
– Cómo están ganando usuarios.
6. Análisis de las redes sociales de la competencia
De las redes sociales usted podrá obtener las mejores ideas para hacer publicaciones.
– Horario de publicación.
– Redes sociales más activas.
– ¿Cuántos seguiores tienen en redes sociales?
– ¿Cuál es el nivel de interacción con el público?
– ¿De que temas tratan en las redes sociales?
– Frecuencia de publicación en redes sociales.
– Cuál es el contenido más compartido, más comentado, y que recibé más likes.
7. Marketing de contenidos que utiliza la competencia
En base a los mejores artículos usted puede hacer unos más completos, para atraer y retener más público.
– Tipo y formatos del contenidos.
– ¿Cuáles webinarios, ebooks y cursos han lanzado?
– Canales que están usando.
– La tasa de interacción que tienen.
– Frecuencia de publicación en el blog.
– Mejores artículos.
– En que categorías se están posicionando.
– De que temas habla la competencia en su blog.
Benchmarketing de la competencia directa y también de la industria.
Benchmarketing es comparar una compañía con otra especialmente con las que están posicionadas. Con toda la información recopilada, empiece a mirar que puede aprovecha de cada una, y que es lo que las hace destacar. Recomiendo llevar un cuadro comparativo para comparar todas las ofertas, fortalezas y fallas de la competencia.
Utilice el método CREA (Crear, reducir, eliminar, añadir), lo debes aplicar sobre las ofertas de tus competidores, compararla con la tuya, y así reestructurar tu oferta, para hacerla mejor.
Acompañe todas estas estrategias con herramientas que le permiten hacer comparativa entre diferentes empresas de la competencia, por ejemplo: Hubspot, SemRush, herramientas para monitorear menciones, y muchas otras que hablamos en nuestro artículo de herramientas de marketing.
Con los datos de Excel, empiece a sacar ideas para la realización de las campañas. Anote esas ideas en los mismos campos dentro del cuadro de Excel.
SEGUIMIENTO E IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE MARKETING DE LOS MEJORES
- Escoja a sus competidores
Si quieres ingresar a un mercado, no ingreses en uno que no tenga competencia, porque seguro muchas personas ya lo han intentado y no les funciona, mejor ingresa a aquel más competido porque allí hay clientes. A partir de la investigación de la competencia podrás escoger lo mejor, mirar sus falencias y convertirlas en fortaleza dentro de lo que tu ofreces.
- Grandes multinacionales, empresas que llevan años de prueba y error y que ya saben como funciona, por ejemplo en el marketing digital tenemos a SEM Rush, Hubspot, AdWords, GetResponse.
- Grandes blogger e influenciadores, por ejemplo Vilma Nuñez, Franck Scipion.
- Competidores que venden un determinado producto muy popular en Amazon, clickbank, y otras plataformas de pago.
- Competidores para una palabra clave que tiene mucha competencia.
2. Haga un seguimiento
Básicamente es conocer todo el proceso que ellos hacen para capturarte, convencerte, venderte y volverte a vender.
- Haga una lista de los 5 más populares competidores en Excel.
- Descubra cómo obtienen su tráfico, a través de que medio; utilizando AHRefs y similar Web
- Descubra cuáles son sus métodos para conseguir clientes.
- Descubra cuales son sus tipos de clientes, en que sector y cómo los atraen y los retienen.
- Descubra que anuncios y palabras claves utilizan con Sem Rush.
- Mira el estilo de la publicidad que usan en AdWords y Display.
- Con qué proveedores trabaja.
- Mira su landing page, su llamado a la acción, su lead magnet, su llamado a la acción, su proceso de retención.
- Inscríbase en su lista de correos, mire que mensajes le llega, cada cuanto.
- Sígalos en el grupo de Facebook y por messenger.
- Sígalos en redes sociales para ver que publican, cada cuanto, y que es más popular.
- Descubra el proceso de remarketing que hacen contigo.
- Descubre las herramientas de marketing que utilizan para el proceso y como lo hacen.
- Cómprales para mirar su proceso de upselling y atención.
- Comunicate con ellos para mirar cómo interactúan.
3. Implementación
Una vez tengas estos datos de los competidores, entonces empieza a crear tu estrategia y aplicar.
- Copiar los mejores elementos de cada uno en cuanto al diseño de la página, sus llamados a la acción, su proceso de retención
- Copia los mejores productos más populares en redes sociales o Amazon.
- Copia los mejores anuncios tanto en búsqueda como en display.
- Copia los mejores correos que te envían e implementa en una herramienta como MailChimp.
- Aprende a manejar las herramientas que usan y cómo lo aplican.
- Descubre cuáles páginas le están enviando tráfico y comunicate con ellos para preguntar cuanto te vale hacer publicidad allí. Si usan AdSense, entonces realiza una campaña en AdWords
- Realiza la publicidad Remarketing que vas a usar para con quienes visitan tu página y que llegaron a través de la publicidad anterior.Una vez tengas todo lo mejor de lo mejor de cada uno, entonces establece un plan de implementación y en cuanto tiempo lo harías.
Si tu empresa necesita una AGENCIA SEO, conocer precios y cómo funciona, entonces visita nuestra página principal de posicionamiento web, dando CLIC AQUÍ.
