Elaborar un buen mensaje es la clave para usted tener éxito en la venta de su producto. Una vez usted ya tiene claro quien le va a comprar entonces usted debe dedicar un buen tiempo, a elaborar un mensaje adecuado.
Estos son los elementos que usted debería de tener en cuenta.
Qué decirle a quien
Una vez usted tiene definido los diferentes públicos, a hora usted debe de hacer unas diversas clasificaciones, para según el tipo de público y según sus necesidades, usted debería de hablarle.
Aquí en este punto, usted debe de tener en cuenta el nivel de conocimiento de la persona y también el uso que le puede dar a un producto.
1. El nivel de consciencia del usuario
No todos los usuarios están en la misma situación para consumir un producto, todos tienen un nivel de educación, de experiencia, y de interés
a. Público frio:
– Experiencia: Quien entrar por primera vez en contacto con el producto.
– Consciencia: No es consciente que tiene un problema, ni sabe que existe una solución.
– Mensaje anuncio 1: A este público debes educarlo, explicarle en que consiste y en que le puede ayudar.
b. Público tibio:
– Experiencia: Ya ha escuchado del producto.
– Consciencia: Ya sabe que tiene un problema, y sabe que existe una solución.
– Mensaje remarketing 1: A este público debes presentarle una buena oferta, para que se motive a comprar.
c. Publico caliente:
– Experiencia: Tiene mucho conocimiento del producto.
– Consciencia: Ya sabe que necesita el producto, pero tiene desconfianza y no sabe a quién comprar.
– Mensaje remarketing 2: A este público redúcele las objeciones, a través de testimonios.
Intereses que diferencian principiantes, intermedio y experto:
Tu debes de aprender a agrupar intereses que denoten estos 3 tipos de públicos.
Producto: Curso de yoga
Principiantes: estilo de vida saludable, emprendimiento, estrés
Intermedio: Espiritualidad, tarot, astrología
Calientes: Kundalini yoga, pranayama, chakras
El contenido que consume cada tipo de público es diferente, y también debemos hablarles diferente.
Clasifique los intereses en estos 3 grupos y luego cree los anuncios para ellos.
2. Ángulos de venta o usos que una misma persona puede hacer del producto
Un producto puede tener diferentes usos para un buyer persona, todo depende del nivel de conciencia, y la situación por la que esté pasando en esos momentos.
Producto: Comida italiana.
Buyer persona: Chef
Angulo 1: Quieren hacer recetas italianas y consumirlo con su familia.
Angulo 2: Quiere montar un restaurante de cocina italiana.
Angulo 3: Tiene un canal de YouTube y quiere mostrar cómo se hace recetas italianas.
El problema que debe solucionar la imagen y el texto hoy en día
1. La imagen debe de llamar la atención y generar curiosidad
Hoy en día con tanta saturación de información, ya la gente es insensible a lo que ve en internet, es muy difícil hacer que una persona detenga su mirada en un lugar, y es aquí donde la función de la imagen es llamar la atención por medio de desmarcarse de lo que la gente está acostumbrada a ver.
¿Cuál fue la solución?
Hoy en día se ha intentado todo por llamar la atención. En un inicio eran las imágenes muy profesionales, luego las imágenes muy caseras, y finalmente es una imagen que muestra la persona disfrutando de uno de los beneficios del producto.
La final solución es una persona recibiendo un beneficio específico, ya que se conecta con la necesidad de la audiencia y siempre de forma diferente.
2. El texto debe de generar generar interés e impulsar compra
Respecto al texto, es todavía más grave que con las imágenes, ya que la gente le llama menos la atención los textos que la imagen, y fuera de eso le da mucha pereza leer párrafos largos, sobre todo si dicho texto va lleno de contenido vacío.
Llámese texto vacío los siguientes indicadores:
a- Un párrafo lleno de cosas obvias que cualquiera sabe por defecto.
Ejemplo: Nuestra comida ofrece un exquisito sabor (Todas las cocinas tienen esa intensión)
b- Un texto lleno de cosas repetidas que todo el mundo dice.
Ejemplo: Nuestras alarmas ofrecen la mejor seguridad y queremos darte el mejor servicio. (Eso lo viene diciendo los blogs de seguridad del mundo desde que existe internet)
c- Exageraciones y adornos que nadie se tomaría en serio.
Ejemplo: Los mejores ingredientes internacionales (Es tan exagerado que parece mentira)
Este tipo de texto funcionó en los años 40, cuando no había internet y la gente era ingenua, pero ya 80 años leyendo el mismo texto, hace que la gente desconecte el cerebro.
¿Qué solución se planteó?
1. Título que genere interés
El título al ser tan corto es lo primero que hace el usuario después de haberse detenido a mirar la imagen.
El título debe ser un abrebocas, para querer saber más información en la descripción
Ejemplo: Usted los encontrará por mantones mirando títulos de libros en Amazon o títulos de artículos en webs posicionadas.
2. Háblele directamente a su audiencia y filtre a los curiosos
Usar una frase que conecte con los verdaderos clientes y que evite que los amateurs hagan clic. ¿Qué le preguntarías para asegurarte que si está interesada?
Aquí unas sugerencias
– Para ti que eres emprendedor
– Cómo vender online
– Lo que he aprendido siendo emprendedor
– Si eres fisioterapeuta
– Atención infoproductor y afiliado.
2. Cómo encontrar inspiración
Estamos claros que las buenas ideas no nacen sentándose en un escritorio y haciendo esfuerzo por imaginar. Usted debe de estar conectado a fuentes de inspiración superiores, es decir, expertos que publican dichos contenidos, y usted simplemente toma nota de las mejores ideas y luego las une, las simplifica y las entrega, aquí unos trucos para descubrir mejores anuncios.
a. Visite sitios de contenido usando footprint
Existen sitios especializados de contenido que se dedican a escribir de forma atractiva de un tema, ellos son expertos en escribir títulos y copy’s con frases atractivas.
Estos son los códigos que usted debe de poner en el buscador google.
in (busca al menos una de las palabras indicadas)
all (Busca todas las palabras claves)
inurl – allinurl: encuentra palabras claves en el dominio.
inanchor – allinanchor: encuentra anchortext en una web.
intext – allintext: Busca palabras en el texto de una web
intitle – allintitle: Muestra web que tenga esa palabra en el título.
asterisco* Poner asterismo antes de una palabra en google te muestra en el predictivo solo frases con esa palabra antes de.
Y se usaría de la siguiente manera
site:sitiosweb.com keyword
Los sitios en los que debe buscar son los siguientes
buzzfeed.com
wikihow.com
aboutespanol.com
genial.guru
es.gizmodo.com
culturacolectiva.com
culturainquieta.com
meneame.net
yahoo.com
wikipedia.org
mashable.com
readwrite.com
lifehacker.com
engadget.com
reddit.com
vix.com
buzzsumo.com
msn.com
alibaba.com
amazon.com
b. Biblioteca de anuncio de Facebook
Allí están todos los competidores con todos los anuncios que están compitiendo.
Lo que usted debe de hacer es mirar con que palabras similares pueden mostrar el anuncio, ya que algunos tratarán de esconderse y no usar las palabras más obvias, así que mire que otros textos pueden usar en el anuncio.
En los resultados usted no solo tiene acceso a el anuncio sino también a la landing page, y allí está representado el trabajo de meses de sus competidores.
c. Herramientas de investigación bigspy.com
En esta usted podrá investigar al igual que la biblioteca de anuncios, pero con unas opciones adicionales.
Lo que debe de hacer es anotar las mejores ideas y redacciones que ataquen las principales necesidades
d. Amazon
Amazon es el líder en venta de libros online, y sabemos que el título de un libro debería de enganchar más que cualquiera, por tanto, la mejor manera de ser concreto y directo, te la enseña los títulos de los libros en Amazon.
Ingresa un tema y aprende de los que aparecen en los más vendidos.
e. Hashtags
Investigar a través de Hashtags en TikTok, Twitter, Instagram y Pinterest, le ayudará a conocer rápidamente el tipo de publicaciones sobre un tema específico, a conocer el tipo de público y las reacciones, y en base a ello preparar las publicaciones.
Debemos buscar respecto a un tema los más específicos y no tan genéricos.
3. La estructura del contenido
Se debe de manejar una estructura que convenza de manera coherente a la audiencia.
A. Parte superior – Emocional
En la parte superior debemos impulsar a que la gente lea el resto de la página generando un entusiasmo.
– Educar: Aquí debemos de pensar en el público que podría no tener idea de que se trata.
– Beneficios: También debemos de presentar lo que más llama la atención del producto.
– Necesidad y expectativa
B. Parte intermedia: Racional
Tiene por función generar confianza, aclarar dudas.
– Lo técnico: Presentamos el contenido y características del producto.
– Generadores de confianza: Figuras de autoridad, testimonios.
– Primera oferta: Aquí debemos empezar a hacer que compren el producto
– Preguntas y respuestas: Aclara todas las dudas
C. Parte inferior: Acción, conductismo
En esta parte debemos dar el empujón para que las personas tomen la decisión final.
Bonos: Todos los agregados que ayuden
Oferta: Segunda presentación de la oferta
Presión y urgencia: Aquí poner contadores, cuentas regresivas, y cupos limitados
Criterio de decisión: Respaldo, antigüedad, certificado
4. Sincronicidad de público, anuncio, landing page y Fan page
Al momento de usted crear un texto, usted debe de hacerlo coincidir, en los 3 puntos de contacto de la audiencia.
Pero esa sincronicidad no va respecto a escribir lo mismo, debemos asegurarnos qué el público al que le estamos hablando, le interesa lo que está leyendo en el anuncio y que, si va la página web, termine de aclarar sus dudas.
El ángulo de venta, el buyer persona:
La acotación debe de garantizar que si estábamos hablando a quien es. Esta parte es de vital importancia porque puede haber cientos de audiencias, muchas de ellas competidas, que realmente no tiene intención de compra, y si usted se puso de apresurado, entonces lo que hace es perder todo el tiempo en la creación de anuncios, y todo el dinero en la activación de la campaña.
El anuncio:
Debería de poder escribir algo que conecte con la audiencia a través de plantear su preocupación. Usted debería hacer tantos anuncios como audiencias hay, pero dado que usted puede perder años en ello, entonces usted debe de saber escoger muy bien la audiencia.
Realmente es en el anuncio donde se puede aumentar muchos los costos, y por tanto usted debe de estar creando uno y otra hasta encontrar el que mejor funciona.
En este punto se recomiendo campañas de interacción o campañas de reconocimiento de marca para usted testear la respuesta a ciertos anuncios por parte de la audiencia.
Landing page:
Allí debe de representarse el mismo texto que genero interés en el anuncio y para que el usuario no se siente perdido, además de que Facebook debe de ver que si está hablando el mismo tema.
Fan page
Potencie su marca, mejore su coste por clic al hacer publicaciones en una Fan Page, utilice 5 hashtags no tan genéricos, sino que estén muy relacionados con su temática, genera comunidad y conversación y esto le dará un ranking a su Fan page.
Por supuesto puedes utilizar este contenido que ya has invertido en investigar para los anuncios, para crear contenido de interés y de valor para las otras redes sociales. Simplemente creas unas cuantas publicaciones y las programas para publicar mínimamente dos veces a la semana.
Recuerda la investigación de hashtags y generar conversación y responder a los mensajes.
La mejor hora para publicar sigue siendo a las 8 de la noche, aunque puedes usar las métricas de Instagram para analizar en que horas están más activos. Lunes y jueves hay más actividad.
5. Potenciar las secciones
Hay varios factores que influyen en la decisión de compra y que deberías tener en cuenta al momento de vender un producto.
1. El producto novedoso
Si su producto es algo corriente que se puede conseguir en cualquier parte, no es muy fácil que lo venda
Usted debe darle un lavado de cara a su producto, y presentarlo como una novedad destacando lo que lo hace diferente.
2. Un beneficio destacado
Hay muchos beneficios que puede ofrecer un producto, pero hay algo que es por lo cual la mayoría de la gente lo compraría.
Ese beneficio debe ser el gancho, ya que, si usted habla de muchas cosas en su página, usted puede terminar confundiendo a las personas. Ese beneficio que usted destaque debe de mostrar sus distintas aplicaciones, lo que puede hacer con ello.
Por ejemplo, yo cuando vendía productos vegetarianos, el que más destaque fue un Yogurt con leche de coco. Así que la clave es que mire todo el contenido, y lo que más llame la atención o pueda tener aplicaciones, destáquelo.
3. Una empresa o producto que tenga credibilidad
No importa cuantas estrategias crees, si la empresa o persona que desarrollo el producto no genera credibilidad, entonces no es muy posible que se venda.
En esta parte usted debería hacer atractivo el perfil incluyendo información de diplomas, especializaciones, experiencia, de tal manera que implique autoridad y por tanto un buen producto.
Si hay elementos flojos, mejor no los incluya, como por ejemplo 2 años de experiencia, eso actuaría en contra.
4. Los bonos
Los bonos son elementos que pueden influir mucho en la compra, ya que es potenciar notablemente el producto, respecto a algo que no ofrece su producto principal, y que quizás ese solo bono merezca la pena la inversión.
Usted debería hacer bonos pensando en terminar de educar o ayudar a la persona que adquiere su producto, por ejemplo, si vende comida, puede hablar de cómo crear recetas saludables, y como comercializarla en Instagram.
Es decir, que debe pensar en algo que pueda hacer y que le va a ser muy útil.
5. Los testimonios
La prueba social es sumamente importante y través de ella se pueden derriban objeciones y generar más confianza, en estos se debería enfocar en crear empatía con la audiencia, reflejar sus temores y de cómo los superaron.
6. Invitar a seguir en redes sociales
Es importante potenciarte como marca, eso te da influencia en la audiencia, y Facebook te cobrará menos con una página activa.
Una clave es que cuando la persona trate de abandonar la página, aparezca ventana emergente que invita a seguirte en la fan page.
