Salesforce es una herramienta CRM, que nos sirve para hacer un registro de todas las actividades con los clientes. Dentro de ella podemos conversar con otros miembros de la empresa, guardar archivos, crear tareas, e ir registrando todo lo relacionado con oportunidades y negocios con un contacto.
Las siguientes son las funciones más básicas
1. Actualizaciones de estado, para enviar información a miembros de empresa
En esta parte actualizamos una información a un grupo de personas de la empresa con la que estemos trabajando, esto ahorra un correo o un chat. Todo queda registrado.
2. Guardar información de empresas y contactos
El panel de cuentas y contactos nos permite registrar toda la información relacionada, las gestiones que se están realizando, añadir una tarea relacionada, o también enviar un correo al contacto o empresa desde la herramienta.
3. Candidatos y oportunidades de negocios
En estos paneles vamos anotando cuáles son los candidatos para realizar un negocio para convertirlos en clientes. Nos permite valorar al candidato y en qué estado dentro del embudo se encuentra el prospecto. También podemos ir anotando las tareas que cada cual debe realizar para convertir en cliente.
4. Herramientas de gestión y actividades
Este grupo de herramientas es para gestionar actividades dentro de nuestra empresa: Calendarios, notas, tareas pendientes, archivos, y grupos de trabajo.
5. Presupuestos y nuevos negocios
En esta parte vamos anotando cuáles son los negocios que se están gestionando con una empresa y de cuánto sería la transacción.
Precios de Salesforces
A diferencia de hubspot, esta herramienta si tiene un coste, además los precios son por cada usuario.
Vídeo sobre uso de Salesforces
Como siempre les dejo el vídeo para que puedan analizar detalladamente sus funciones, solamente 8 minutos.
Este herramienta forma parte de nuestra recopilación: 600 herramientas de marketing digital organizadas y explicadas, indispensable para cualquiera que esté involucrado con el marketing online.
