El Cloud Computing es la facilidad de trabajar con aplicaciones que se encuentran en internet, sin necesidad de tenerlas instaladas en el computador. Existen aplicaciones para contabilidad, aplicaciones para manejo de clientes (CRM), y también aplicaciones para la oficina.
Ventajas de las aplicaciones online
– Seguridad:
Olvídate de los virus, ya que al estar alojadas en servidores de compañías como microsoft estas mantienen libres de virus.
– Almacenamiento:
Puedes guardar grandes cantidades de documentos sin preocuparte por el espacio en tu disco duro.
– Acceso:
Puedes ingresar desde cualquier computador con acceso a internet.
Que es un CRM
Un CRM es un software que nos permite guardar información de nuestros clientes, y hacer un seguimiento de las ventas y otro tipo de relaciones comerciales con él.
Con un CRM podemos enviarle propuestas de ventas a un cliente, hacer un seguimiento y recibir notificación de cuando la otra persona abra el correo o visitan el sitio web.
Algunos de los mejores CRM online son Hubspot, Zoho CRM, Insightly, SalesForce, Microsoft Dynamics CRM y por último SumaCRM que también incluye Email Marketing gratis.
En un Social CRM integramos las redes sociales, y complementamos información de las redes sociales del cliente, perfiles y conversaciones. Algunas herramientas son:
– Clientify para gestionar contactos y ventas.
– Coversocial, Herramienta de gestión similar a Hootsuite.
– NinjaOutreach permite detectar influenciadores en redes sociales y blogs, además consigue datos como el correo y redes sociales.
En los siguientes vídeos les dejo algunos vídeos que explican el uso de estas herramientas CRM, de ventas y de inbound marketing.
Comparativo entre suites ofimáticas
Las suite ofimática sirven para la creación y gestión de documentos en nuestro oficina, el más conocido de todos es el office, sin embargo en los últimos años han salidos muy buenas aplicaciones y por eso hice un vídeo para poder compararlos.
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